Cloud & Big Data
Caractéristiques
Préconiser, anticiper, offrir un accompagnement préventif personnalisé mais aussi réagir, apporter une solution rapidement et accéder à des ressources techniques de haut niveau
Support multilingue et multi-technologies
Accès en 24/24 – 7/7
Approche SLA et ITIL
Souplesse et adaptabilité selon les exigences d’activité